Kaya, noong nakaraang Biyernes ay isa sa mga araw na nagpapaalala sa iyo kung bakit namin ginagawa ang ginagawa namin. Ang karaniwang ugong ng lab ay may halong kakaibang tunog ng... well, anticipation. Inaasahan namin ang kumpanya. Hindi lang sa anumang kumpanya, ngunit isang grupo ng mga kasosyo na nagtatrabaho kami sa loob ng maraming taon, sa wakas ay naglalakad sa aming mga pintuan.
Alam mo kung paano ito. Nagpapalitan ka ng hindi mabilang na mga email, nasa mga video call ka tuwing ibang linggo, ngunit walang katulad sa pagbabahagi ng parehong espasyo. Iba ang unang pakikipagkamay. Nakikita mo ang tao, hindi lang ang profile picture.
Hindi kami nagsimula sa isang makinis na PowerPoint deck. Sa totoo lang, halos hindi namin ginamit ang boardroom. Sa halip, dinala namin sila sa bench kung saan nangyayari ang magic. Si James, mula sa aming QC team, ay nasa gitna ng isang nakagawiang pagkakalibrate nang magtipon ang grupo. Ang dapat sana ay isang mabilis na demo ay naging isang dalawampung minutong malalim na pagsisid dahil ang kanilang nangungunang teknikal na tao, si Robert, ay nagtanong ng napakatalino na simpleng tanong tungkol sa mga solusyon sa buffer na hindi namin karaniwang nakukuha. Naningkit lang ang mga mata ni James. Gusto niya ang bagay na iyon. Ibinasura niya ang kanyang nakaplanong spiel, at nagsimula na lang silang mag-usap ng tindahan—nag-usap-usap, hinahamon ang mga pagpapalagay ng isa't isa. Iyon ang pinakamagandang uri ng pagpupulong, ang hindi planado.
Ang puso ng pagbisita, siyempre, ay ang bagomga rapid test kit para sa ractopamine. Na-print na namin ang lahat ng specs, ngunit karamihan ay nakaupo lang sa mesa. Ang totoong pag-uusap ay nangyari nang itinaas ni Maria ang isa sa mga prototype strips. Sinimulan niyang ipaliwanag ang hamon na hinarap namin sa paunang porosity ng lamad, at kung paano ito nagdudulot ng mahinang false positive sa mga kondisyon ng mataas na kahalumigmigan.
Doon ay tumawa si Robert at inilabas ang kanyang phone. “Nakikita mo ito?” aniya, na nagpapakita sa amin ng malabong larawan ng isa sa kanilang mga field technician na gumagamit ng mas lumang bersyon ng isang test kit sa tila isang umuusok na bodega. "Iyan ang aming katotohanan. Ang iyong problema sa kahalumigmigan? Ito ang aming araw-araw na sakit ng ulo."
And just like that, nagliyab ang kwarto. Hindi na kami isang kumpanya na nagtatanghal sa isang kliyente. Kami ay isang grupo ng mga tagalutas ng problema, nakipagsiksikan sa paligid ng isang telepono at isang test strip, sinusubukang basagin ang parehong nut. May humawak sa whiteboard, at sa loob ng ilang minuto, natatakpan ito ng galit na galit na mga diagram—mga arrow, mga kemikal na formula, at mga tandang pananong. Nagsusulat ako ng mga notes sa sulok, sinusubukan kong makasabay. Ito ay magulo, ito ay napakatalino, at ito ay ganap na totoo.
Nagbreak kami para sa tanghalian mamaya kaysa sa naka-iskedyul, na nakikipagtalo pa rin tungkol sa visibility ng control line. Ang mga sandwich ay okay, ngunit ang pag-uusap ay hindi kapani-paniwala. Napag-usapan namin ang tungkol sa kanilang mga anak, ang pinakamagandang lugar para sa kape malapit sa kanilang punong-tanggapan, lahat at wala.
Nakauwi na sila ngayon, pero yung whiteboard? Iniingatan namin ito. Ito ay isang magulo na paalala na sa likod ng bawat spec ng produkto at kasunduan sa supply, ang mga pag-uusap na ito—ang mga nakabahaging sandali ng pagkabigo at tagumpay sa isang test kit at isang masamang larawan sa telepono—ang tunay na nagpapasulong sa atin. Hindi makapaghintay na gawin itong muli.
Oras ng post: Nob-26-2025