لذا، كان يوم الجمعة الماضي أحد تلك الأيام التي تُذكّرنا بأسباب عملنا. امتزج ضجيج المختبر المعتاد بصوت... حسنًا، ترقب مميز. كنا ننتظر رفقة. ليست أي شركة، بل مجموعة من الشركاء الذين نعمل معهم منذ سنوات، يطرقون أبوابنا أخيرًا.
أنت تعرف كيف يكون الأمر. تتبادل رسائل بريد إلكتروني لا تُحصى، وتُجري مكالمات فيديو كل أسبوعين، ولكن لا شيء يُضاهي مشاركة نفس المساحة. المصافحات الأولى مختلفة. ترى الشخص نفسه، وليس صورة ملفه الشخصي فقط.
لم نبدأ بعرض تقديمي متقن على باوربوينت. بصراحة، نادرًا ما استخدمنا قاعة الاجتماعات. بدلًا من ذلك، أخذناهم مباشرةً إلى منضدة العمل حيث تبدأ الأحداث. كان جيمس، من فريق مراقبة الجودة لدينا، منهمكًا في معايرة روتينية عندما اجتمعت المجموعة. ما كان من المفترض أن يكون عرضًا توضيحيًا سريعًا تحول إلى بحث معمق لمدة عشرين دقيقة لأن كبير الفنيين لديهم، روبرت، سأل سؤالًا بسيطًا للغاية حول حلول التخزين المؤقت، وهو سؤال نادرًا ما نتلقاه. أشرقت عينا جيمس. إنه يعشق هذا النوع من الأمور. ألغى خطابه المخطط له، وبدأوا في الحديث عن الأمور - يتبادلون المصطلحات، ويتحدون افتراضات بعضهم البعض. كان هذا أفضل نوع من الاجتماعات، الاجتماع غير المخطط له.
كان قلب الزيارة، بطبيعة الحال، هو الجديدمجموعات اختبار سريعة للراكتوبامينطبعنا جميع المواصفات، لكن معظمها كان على الطاولة. دار الحديث الحقيقي عندما رفعت ماريا أحد شرائط النموذج الأولي. بدأت تشرح التحدي الذي واجهناه مع مسامية الغشاء الأولية، وكيف كانت تُسبب نتائج إيجابية خاطئة خافتة في ظروف الرطوبة العالية.
حينها ضحك روبرت وأخرج هاتفه. "أترى هذا؟" قال، وهو يُرينا صورةً ضبابيةً لأحد فنييهم الميدانيين وهو يستخدم نسخةً قديمةً من مجموعة اختبار في ما بدا أنه مستودعٌ مُبخّر. "هذا واقعنا. مشكلة الرطوبة لديكم؟ إنها صداعنا اليومي."
وفجأة، اشتعلت الغرفة. لم نعد شركة تُقدّم عرضًا لعميل. كنا مجموعة من مُحلّلي المشاكل، مُلتفّين حول هاتف وشريط اختبار، نحاول حل نفس المشكلة. أمسك أحدهم بالسبورة البيضاء، وفي غضون دقائق، امتلأت برسوم بيانية مُربكة - أسهم، صيغ كيميائية، وعلامات استفهام. كنتُ أُدوّن ملاحظات في الزاوية، مُحاولًا مُواكبة الأحداث. كان الأمر مُربكًا، رائعًا، وواقعيًا تمامًا.
تأخرنا لتناول الغداء عن الموعد المحدد، وما زلنا نتجادل بأدب حول رؤية خط المراقبة. كانت الشطائر جيدة، لكن الحديث كان رائعًا. تحدثنا عن أطفالهم، وأفضل مقهى قريب من مقرهم الرئيسي، وكل شيء تقريبًا.
لقد عادوا إلى ديارهم الآن، ولكن ماذا عن السبورة البيضاء؟ سنحتفظ بها. إنها تذكيرٌ مُربك بأن وراء كل مواصفات منتج واتفاقية توريد، تلك المحادثات - لحظات الإحباط والتقدم المشترك بسبب طقم اختبار وصورة هاتف سيئة - هي ما يدفعنا للأمام حقًا. لا أطيق الانتظار لتكرار ذلك.
وقت النشر: ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٥